株式会社小山美術(WISH) 利用規約

株式会社小山美術(以下「弊社」と言います)は、Yahoo! オークション上での取引をするに当たって、以下に掲げる利用規約を制定しております。 Yahoo! オークションを利用される場合は、本規約の承諾が前提とします。

はじめに

利用規約について

利用規約について

  • 当ストアでは円滑な取引を行うために、利用規約を設けております。
  • 利用規約をご了承された上でのご入札をお願い致します。
  • 商品への入札を以て、利用規約に同意されたものとみなします。
  • 当規約は予告なく改訂させていただくことがあります。
    その場合、改訂した時点から効力が生じるものとします。

利用規約の違反について

  • 利用規約をご了承いただけないお客様については、一切のご入札をお断りいたします。
    規約違反が認められた場合、今後のご利用をお断りさせていただきます。

購入手続き、まとめて購入手続きについて

  • 購入手続きの流れなどに関しては下記リンク先からご確認下さい。
    購入手続きに関して
    まとめて購入手続きに関して

  • 尚、まとめて購入手続きの基本ルールと当店の運用ルールで一部異なります。
    まとめて購入手続きの有効期間が72時間となります。
    そのため弊社では落札日含む3日以内での期間を定めさせて頂きます。
    同梱に関しての詳細は同梱についてをご確認頂きますようお願いいたします。
    ご落札後落札日を含む3日以内に、購入手続きを完了して下さい。
    Yahoo! オークションのシステムの都合上、購入手続き期間5日を過ぎた場合、購入手続きを行うことができずキャンセルとなります。
    そのため弊社では落札日を含む3日以内での購入手続き期間を定めさせて頂きます。
    購入手続きの流れにつきましては、こちらをご参照ください。
    ※購入手続きは、毎回のお取引ごとに入力必須です。ご理解いただいた方のみご落札をお願いいたします。

商品

商品状態の表記について
  • 状態の表示につきましては、商品の製作時期などを考慮して弊社独自の基準にて記載しております。
  • 骨董品の大半は時代経過による経年劣化や汚れなどがございます。
    作品状態は商品詳細や掲載画像にてご判断ください。
    出来る限り現品を表現できるよう撮影等に努めておりますが、閲覧環境等により違いが出る場合がございます。
  • Yahoo! オークションの商品状態の記載はあくまで作品自体の状態を反映させております。
  • 中古品の為、額金具・紐がない等の場合がございます。新品・完品ではございませんので予めご了承ください。
    また、別途で額金具・紐のご用意は出来かねます。
  • 中古品が多いため、美品・完品をお求めの方はご入札をお控え下さい

真作保証

真作保証について
    • 真作保証と記載のある商品は全て落札日から6ヶ月間の真作保証と致します。
    • ご落札頂いた後 異議申し立てをされる場合は、下記の書類の御用意の上お願い致します。
      • ・物故作家 ‐‐ 公的または所定鑑定機関発行の鑑定書・証明書あるいは作家のご遺族による所見を記した署名・捺印・日付のある書面
      • ・現存作家 -‐ 作家自身の署名・捺印・日付のある書面
  • その上で真作でないと判断された場合、落札金額及び鑑定代金を御返金致します
  • 当方に原因のある場合を除き、返品は出来兼ねます
  • 返品の際は作品代金と送料の全額を御返金致します。
  • ※領収証を発行している場合は、あわせてご返送ください。
  • 何かご不明な点があればこちらよりお問い合わせ下さい。

入札

入札、入札制限について

入札に伴う利用規約の同意について

  • 出品商品に対する入札を以て当ストアが定める利用規約について同意されたものとします。
  • 同時に、商品状態を確認されたものとします。
  • 商品状態とは、商品説明に記載されている、商品スペック表商品写真のことを指します。
  • また、貴重な作品のため、オークション終了直前でも出品取り消しさせて頂く事がございます。

入札制限の対象とその対応について

  • 迷惑行為防止のため、対象の入札者に対し、予告なく入札を取り下げる場合がございます。
  • 対象の入札者とは、悪い評価が多いアカウント新規に作成されたアカウント等を指します。

取引

落札後の取引、キャンセルについて

1. ご落札

  • 商品をご落札いただきますと、Yahoo! オークションより落札自動配信メ―ルが届きます。

  • ご落札後は購入手続きを行なって下さい。
    複数商品の同梱発送を希望されるお客様は、取引ナビよりまとめて購入手続きを選択してください。
    お支払金額はすべて送料込みにて一度お支払いをお願い致します。
    この時、Yahoo! オークションのシステムの都合上、正しい送料が表示されません。
    購入手続き後、弊社で送料を変更しご請求が確定となります。
    ご心配をお掛け致しますが何卒よろしくお願い致します。
    ※同梱対象の条件につきましては同梱についてをご確認ください。

  • 当ストアでは、円滑な取引進行のために、取引期限を設けております。
  • ケース 取引期限
    購入手続き完了 落札日より3日以内
    (例. 5/1(日)落札➡5/4(水))
    ご入金・お支払い完了 購入手続きより5日以内(期限最終日15時まで)
    (例. 5/2(月)購入手続き➡5/7(土)15時まで)

2. 落札後のキャンセルについて

取引期限超過によるキャンセルについて
  • 入力、入金が行われずに取引期限を超過した場合、
  • お客様都合でのキャンセルとして処理させていただきます。
  • その際、お客様の評価に非常に悪いを追加いたします。
    取引期限を遵守したお取引をお願いいたします。
落札後のキャンセルについて
  • 落札後のキャンセルは、原則お受けできません。
  • やむを得ず、キャンセル処理を行った場合、「落札価格 + 消費税(落札価格の10%) 」の 20% をキャンセル料として頂戴いたします。

3. ご入金・お支払い

  • ご落札代金+消費税+送料を期日内にお支払い願います。
  • ※銀行振込・コンビニ決済におけるご入金期限は、 購入手続き後5日以内(期限最終日15時まで)でお願いしております。

4. 発送

  • 局留めご希望の場合は購入手続きの際の発送情報入力時に お届け先をその他をお選び頂き、お受け取りしたい営業所の住所と支店名を入力欄に従ってご入力頂き、請求先を「ご自宅」に選択をお願いいたします。
  • ※配送業者、配送方法の指定や希望は承れないので、ご理解、ご了承頂けますようお願いいたします。

送料について
  • 詳細は各商品ページ下部の「送料・発送について」をご確認ください。

時間指定について
  • 一部地域で時間指定ができない地域がございます。予めご了承ください。

    ストアでの出品となるため、入金確認後に商品を発送させていただいております(代金引換での発送は除く)ご入金を確認後、最短当日~2営業日以内に発送致します。
    ご入金後、5日経過しても発送連絡をご確認いただけない場合は、お手数ですが取引メッセージよりご連絡をお願いいたします。
  • 発送日翌日の指定はお受けできない場合がございます。(例:11/1落札→11/2発送→11/3到着)
  • 休日を挟む場合は4営業日以内に発送致します。
  • サイズの大きな作品は、発送に少々お時間をいただきます。
  • 大型連休中は、ご連絡・発送が通常より3~5日程度遅れる場合がございます。

  • 入金確認後の日時指定、領収証の発行は出来かねます。
  • 基本的に、佐川急便・ヤマト便での発送となります。(ゆうパック・西濃運輸で発送する場合もございます。)
  • 原則、弊社指定以外の宅配業者での発送は承っておりません。
  • 特殊な発送方法は承っておりません
  • 海外発送は行っておりません。
  • 額を外しての発送は承っておりません
  • シート・まくりのみの商品は、筒状(丸めて)での発送は承っておりません。

  • 額のガラス破損があった場合(運送会社の保険適用の場合)速やかに運送会社にご連絡をお願い致します。
  • 運送会社に連絡をせず商品が返送されますと、保険適用外となり修繕、または返金の処理ができません。

お支払い

お支払い金額について

1. お支払い金額について

お支払いただく金額は、次の通りとなります。
落札価格 + 消費税 + 送料 = お支払い金額

同梱発送をご利用いただく場合、手数料が発生いたします。
代引きをご利用の場合、代引き手数料が発生いたします。

2. お支払い方法について


お支払い方法は以下の方法などをご利用いただけます。
お支払い方法 ご注意
クレジットカード オーソリエラーが発生した場合、代金引換もしくは銀行振込でのお支払いとなります。
Paypay 残高払い オーソリエラーが発生した場合、代金引換もしくは銀行振込でのお支払いとなります。
銀行振込 落札者様の購入手続き完了後、お振込み先をご連絡させていただきます
分割払い不可のため、一括払いをお願いいたします。
※お振込金額の間違いが多発しております。よくご確認の上お振込ください。
※振込名義が落札者名と異なる場合は必ずご連絡ください。
※お振込時、振込名義をコヤマビジュツに変更する必要はございません。
コンビニ支払い 落札者様の購入手続き完了後、決済番号を発行させていただきます。
代引き 代引き手数料が発生致します。

同梱

同梱について
  • 複数ご落札頂き同梱をご希望される場合は、ご要望記入欄にて必ずご連絡下さい。
    また、まとめて購入手続きをするをご選択されたお客様のみ同梱対応させて頂きます。
    単品で購入手続きするを選択された場合、同梱の対象外となります。
    ※大きさ、重さ、数量、作品状態によりまとめて同梱可能な作品に限り対応させていただきます。同梱出来ない作品は単品発送になります。

  • お支払い方法が同一の場合のみ同梱可能です。
    ただし下記は同梱の対象外となります
    • ・同梱不可の商品の場合(注1)
    • ・落札日が異なる場合(注2)
    • ・店頭受取の商品の場合
    • ・お届け先が異なる場合
    • ・購入手続き後の商品
    • ・落札者(YahooID)が異なる場合

  • 注1
    • ・割れ物(壺・グラス・人形など)
    • ・額装と立体物の組み合わせ、掛軸と立体物の組み合わせ
    • ・大型、超大型サイズの商品
    • ・重さ、大きさが発送業者規定のサイズを超える場合
    • ・重さ、大きさが当方規定のサイズを超える場合(破損防止のため)

  • 注2
    自動延長によりご落札日が翌日に繰り越した場合、同日落札となり同梱可能です。
    自動延長以外の落札は、別梱包となり送料が新たに必要となります。
    例)7月2日0時終了 → 7月1日落札分   7月2日23時終了 → 7月2日落札分

  • ※まとめて購入手続きの基本ルールと当店の運用ルールで一部異なります。
    まとめて購入手続きの有効期間が72時間となります。
    そのため当店では落札日含む3日以内での期間を定めさせて頂きます。

破損/修繕

破損/修繕について

破損について

  • 商品到着後、作品に破損があった場合、輸送中の事故による破損の可能性がございますので、
    速やかに運送会社にご連絡をお願い致します。
    (輸送中の事故による破損の場合、運送会社の保険適用により対応させていただきます)
  • 作品の破損等により修繕不可の判断となった場合、返品返金の対応をさせていただきます。

破損対応

  • ①修繕
  • 落札金額内での修繕補償となります。(運送会社の保険適用)
    破損状況により修繕不可と判断される場合もございます。その際は返品返金の対応をさせていただきます。
  • ②返品返金
  • 落札金額+送料を返金させていただきます。

修繕について

  • 落札金額内での修繕補償となります。(運送会社の保険適用)
    当方の利用している修繕業者へ依頼し、修繕をさせていただきます。
    運送会社による対応の場合もございます。

  • 基本修繕・返品返金の例)
    落札金額内での修繕補償
    破損状況により修繕不可と判断される場合もございます。

  • 【絵画】
    ガラス・アクリル破損➡アクリル交換
    額破損➡破損部分の修繕、または額交換など
    中身の破損(絵画部分)➡代品無し、修繕不可により返品返金

  • 【掛軸】
    軸先の破損(軸先の外れ等)➡返品返金or修繕
    箱の破損➡修繕or一部返金
    中身の破損(絵画部分)➡代品無し、修繕不可により返品返金

  • 【骨董品,道具,立体作品】
    箱破損➡修繕or一部返金
    作品本体の破損➡代品無し、修繕不可により返品返金

  • 【シート,まくり,キャンバス等の商品】
    作品本体の破損➡代品無し、修繕不可により返品返金

  • 落札金額内での修繕補償となりますので(運送会社の保険適用)、
    修繕金額が落札金額を超えるとこちらで判断した場合は、返品返金対応となります。
    落札金額が3,000円以下の商品は、落札金額内での修繕が難しいため返品返金対応となります。
    落札金額が3,000円以上の商品も、商品の大きさにより修繕ができない場合がございます。
    例)落札金額4,000円20号/ガラス割れ
    アクリル交換の修繕には4,000円以上かかるため修繕不可➡返金対応となります

その他の注意事項

  • 破損以外での修繕は行っておりません。
    落札後の作品状態の問い合わせは受け付けておりません。
    ご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

返品

返品について
  • 返品期限は、商品到着から7日以内となります。
  • お客様に商品を安心してご購入していただけるよう、専門スタッフによる検品を行い販売しておりますが、
    万が一、商品ページに記載、掲載のない不備・破損がみられた場合は、速やかに返品、返金対応させていただきます。
    Yahoo!連絡用ツール(取引メッセージ)または、お電話にてご連絡をお願いいたします。(評価からのご連絡はご遠慮ください)

  • 返品期限を過ぎた場合、返品対応致しかねます。
  • ご返金の金額は、落札金額 + 送料となります。
  • 領収証を発行している場合は、作品とあわせてご返送ください。

以下の項目について該当する場合は返品の対象外です。

  • ・お客様の自己都合による返品
  • ・お客様の故意、過失、お取り扱い方法が適切でなかったために起きた破損等
  • ・外部からの要因で問題が発生した場合(盗難、火事・災害など)
  • ・販売時と商品状態が異なる場合(破損、汚れ、表装の変更など)
  • ・所有者が購入者と異なる場合
  • ・転売及び再販に関わる全て

注意事項とお願い

  • 営業時間内(土・日・祝を除く 10:00~16:00)のみのご対応となります。

  • 暴言、脅迫行為、迷惑行為はご遠慮願います。そのような行為と当店が判断した場合はお取引を中止させて頂く場合もございます。

  • 商品ページをよく確認し、ご入札頂けますようお願い申し上げます。

  • 発送先は日本国内のみです( Sorry, Japanese only. )

  • ID停止中の落札者様は、お取引不可能と判断し当方にてお取引をキャンセルさせて頂きます。

  • 評価の悪い方は当方にて入札を取り消させて頂く場合がございます。

  • 商品情報に重大な誤りがあった場合、告知なしにオークションの終了・取消を行います。何卒ご理解いただきますようお願い致します。お問い合わせはご遠慮願います。

  • 営業時間の都合により出品終了間際でのご質問、お問合わせにはお答えできません。16時00分以降に頂きましたご連絡に関しては、翌日以降のお返事となりますので重ねてご了承ください。お問合わせは余裕を持ってお願いします。

  • 落札後の商品状態等に関する質問はご遠慮願います。ご不明な点は出品期間中にご質問下さい。

  • ご質問などでの「入札取消の要望」はご遠慮下さい。いただいた要望の公開、また場合によって当方にて、好ましくない利用者と判断し取引の拒否を行います。

当規約は予告なしに改訂される場合があります。
当規約を改訂した場合、改訂した時点から改訂の効力が生じるものとさせていただきます。
以上の利用規約をご理解頂けないお客様の一切のご入札をお断りいたします。
規約違反が認められた場合は今後のお取引を停止させていただきます。
ご了承の上、ご入札くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
最後までお読みいただきありがとうございました。


株式会社小山美術